Ratschläge und Tipps

Die häufigsten gestellten Fragen und Anworten zum Thema Kamine und Heizen.

REKLAMATIONEN MACHEN SIE STETS BEI IHREM HÄNDLER, BEI DEM SIE DAS PRODUKT GEKAUFT HABEN, GELTEND.

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Für die Erledigung Ihrer Reklamation ist Folgendes anzuführen oder nachzuweisen: Typ des Produkts (des Kaminofens bzw. Kamineinsatzes), Fabriknummer, Einkaufsbeleg, Adresse, Standort von Kaminofen/Kamineinsatz, Telefonkontakt, Beschreibung des Mangels, einschl. Fotodokumentation (Sie erleichtern somit den Ablauf bei der Erledigung Ihrer Reklamation).

Über die Art der Erledigung Ihrer Reklamation werden Sie von Mitarbeitern der Reklamationsabteilung informiert.

Sektion Reklamationen und Kundenservice